无线网络疑难解答

无线疑难解答查对表

在开始解决无线打印机的问题之前,请检验:

当连接USB电缆之后,无线配置没有继续

检查USB电缆

当您连接USB电缆之后,如果配置软件不允许您继续配置您的无线打印机,可能是电缆有问题。请尝试以下的一种或多种方法:

WEP 密钥或 WPA 预共享密钥无效

当输入密钥时出错

WEP 密钥

有效的 WEP 密钥必须是:

WPA 预共享密钥

有效的 WPA 预共享密钥必须是:

注意: ASCII 密钥需要区分大小写。请确认包括所有大写字母。

网络没有出现在“无线网络”列表中

有一些原因导致目标网络在打印机设置期间可能不出现在网络列表中。

网络不广播它的 SSID

一些网络将不出现在网络列表中,因为它们没有广播其 SSID。

  1. 选择我要进入其他网络

  2. 单击下一步

  3. 输入 SSID、无线模式和通道(如果选择了 Ad hoc)信息。

  4. 单击下一步并继续安装。


打印机将被移动到远程网络上


打印机或安装计算机离访问点太远


无线网络不工作

请确认网络设备工作正常:


无线访问点和安装计算机之间有 RF( (无线电频率)干扰

通过重新排列信号通道中的网络和项目来限制无线访问点和安装计算机之间的 RF 干扰源。RF 干扰源包括:


在打印机和访问点之间有阻碍信号的物体

无线信号也可能被访问点和打印机之间的通道中的物体扭曲或阻碍。


无线网络上的设备太多

网络中的无线设备仅在其他设备没有通信时进行通信。太多的计算机、打印机和其他无线设备可能造成无线网络繁忙,以致新设备无法发送或接收信息。

“无线设置实用程序”不能与打印机通信

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个:

打印机电源没有打开


USB 连接有问题

“无线设置实用程序”在无线打印机配置期间停止响应

如果“无线设置实用程序”在无线配置过程中停止响应,请重新启动计算机。插入软件和文档 CD 并再次运行“无线设置实用程序”。

无线配置完成后打印机不打印

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个:


确认打印机的电源已经打开


检验打印机是否已就绪


禁用第三方防火墙


检验无线网络是否正常工作


检验是否选择了正确的端口或打印机


检验 Windows 是否正常工作


检验打印机是否正在工作


确认打印机驱动程序被安装在计算机上

要打印到无线打印机的计算机上首先都必须安装打印机驱动程序。

网络设置正确,但打印机不无线打印

如果打印机被配置为无线打印,并且所有设置显示为正确,但打印机不打印,请尝试下列解决办法中的一个或多个:

让无线安装完成

在您看到“无线设置成功”屏幕之前,不要试图打印,不要取出软件和文档 CD,也不要断开安装电缆。


启用打印机

确认打印机已被启用。

  1. 请执行下列操作之一:

    在 Windows Vista 中
    1. 单击

    2. 单击控制面板

    3. 在“硬件和声音”下面,单击打印机

    在 Windows XP 中
    1. 单击开始

    2. 单击打印机和传真

    在 Windows 2000 中
    1. 单击开始

    2. 单击设置 step打印机

  2. 用鼠标右键单击新的打印机。如果菜单中出现使用联机打印机,请选择它。

  3. 关闭“打印机”、“打印机和传真”或“打印机”窗口,然后尝试再次打印。


选择无线打印机

如果打印机最初被配置为本地连接的打印机,则可能需要选择无线打印机才能以无线方式使用打印机。

  1. 请执行下列操作之一:

    在 Windows Vista 中
    1. 单击

    2. 单击控制面板

    3. 在“硬件和声音”下面,单击打印机

    在 Windows XP 中
    1. 单击开始

    2. 单击打印机和传真

    在 Windows 2000 中
    1. 单击开始

    2. 单击设置 step打印机

  2. 在文件夹中查找名为 Copy 1 的打印机。如果存在,用鼠标右键单击 Copy 1 打印机,然后从菜单中单击使用联机打印机

  3. 关闭“打印机”、“打印机和传真”或“打印机”窗口,然后尝试再次打印。


选择无线端口

如果打印机最初被配置为本地连接的打印机,则可能需要选择无线打印机端口才能以无线方式使用打印机。

  1. 请执行下列操作之一:

    在 Windows Vista 中
    1. 单击

    2. 单击控制面板

    3. 在“硬件和声音”下面,单击打印机

    在 Windows XP 中
    1. 单击开始

    2. 单击打印机和传真

    在 Windows 2000 中
    1. 单击开始

    2. 单击设置 step打印机

  2. 用鼠标右键单击打印机,并从菜单中选择属性

  3. 单击端口选项卡。

  4. 找到选定的端口。选定的端口在“端口”栏中有选中标记。

  5. 如果选定端口的“描述”栏指出这是 USB 端口,则滚动列表并选择“描述”栏中为“打印机端口”的端口。

  6. 单击确定,然后尝试再次打印。

之前被配置为以太网连接的打印机不无线工作

打印机同时只支持一种网络连接。如果打印机不无线工作,可能是因为以太网接口为活动。

断开网络电缆

如果打印机仍然被连接在以太网网络上,请断开以太网电缆。关闭打印机电源,然后再打开。随后它应该加入无线网络。


设置无线接口为活动网卡

“选择活动网卡”设置允许手动选择活动的网络接口。默认情况下,选择“自动”。在“自动”模式下,只要连接了活动的以太网电缆,有线以太网端口就将是活动的。如果打印机已被配置为无线连接,但仍被连接到以太网网络,则以太网接口可能仍然是活动的。使用“选择活动网卡”菜单来更改活动的网络接口。

要更改设置:

  1. 确认打印机已从以太网网络上被断开。

  2. 从打印机的操作面板上,选择配置菜单

  3. 选择网络端口

  4. 选择选择活动网卡

  5. 选择无线网卡或自动

  6. 再次尝试通过无线网络连接打印机。

如果打印机在无线网络上仍然不可用,请关闭打印机电源,然后再打开。如果您仍然不能通过无线方式连接到打印机,请打印网络设置页并检查所有打印机设置。请参考打印机用户指南以获取有关打印网络设置页的更多信息。

打印机不再无线工作

如果打印机之前在工作,但现在不再无线工作了,请首先检验:


检查访问点


确认网络正常工作


检查打印机配置

为什么打印机未能加入网络?

当“无线设置实用程序”完成安装过程后,打印机可能由于一些原因未能加入网络。如果在运行“无线设置实用程序”后打印机没有立即加入无线网络:

  1. 打印网络设置页。请参考软件和文档 CD 上的用户指南,以获取有关如何打印网络设置页的信息。

  2. 检查 TCP/IP 部分。

设置没有完成,并且打印机没有加入网络

在继续解决打印机问题之前,请打印网络设置页。请参考软件和文档 CD 上的用户指南以获取有关如何打印网络设置页的更多信息。


数据输入项问题


计算机配置问题


网络配置和访问问题


打印机配置问题

设置已完成,但打印机没有加入网络

在继续解决打印机问题之前,请打印网络设置页。请参考软件和文档 CD 上的用户指南以获取有关如何打印网络设置页的更多信息。

打印机配置问题


网络配置和访问问题


网络安全问题


位置问题

打印机已正确配置,但不能在网络上被找到

请检验: